La brecha digital en Chile: Un obstáculo que aún no hemos superado

“Todos los cambios que se han generado, como el trabajo híbrido, que permiten la presencialidad virtual, solo son posibles para las personas que tienen conectividad, es por eso que se requiere llegar a los sectores que no cuentan con ella”, manifiesta Claudio Rodríguez, experto en telecomunicaciones y cofundador de Pillan Net.

En el país, la tasa de penetración de telefonía móvil es alta, superando el 145% con más de dos líneas por persona. Sin embargo, el número de conexiones fijas es bajo, con solo 17 por cada 100 habitantes, ubicándose como uno de los peores índices de la OCDE.

Según Rodríguez, esto se debe a que los despliegues se concentran en áreas urbanas y polos económicos, como la minería, debido a las estrategias comerciales de las empresas de telecomunicaciones.

Las cifras del último informe de Fundación País Digital indican que las zonas urbanas cuentan con un porcentaje de conexión a internet de 76%, en cambio en las rurales, este solamente alcanza un 49%. Además, en relación a los diferentes sectores laborales, sólo el 41% de los trabajadores agrícolas afirman tener acceso a internet, en contraste con el 93% de los empleados de oficina, por ejemplo.

En esta línea, el experto plantea que una forma de acortar la brecha es optar por nuevas alternativas de conexión, como el internet satelital, el cual no ha sido ampliamente desplegado en el país, existiendo menos de 15 mil conexiones entre hogares y empresas, a pesar de que para instalaras solo requieren de una antena y un módem.

Los números son indiscutibles, pero también son interpretables.

En los primeros días de la pandemia, según el sitio es.statista.com, Chile ocupó el primer lugar en uso de redes sociales en América Latina. En datos, la publicación en Facebook, Instagram y Twitter aumentó en 53%.

Otro dato: en Chile hoy hay más teléfonos móviles que personas.

Según los últimos datos OCDE, la penetración de Internet es de 87,5 por ciento, pero la definición de conexiones de Banda Ancha para esa organización incluye todas aquellas conexiones a internet con velocidades iniciales iguales o superiores a 256 kbps. Es como decir hay banda ancha, pero ésta no es igual para todos.

¿Cómo enfrentar la brecha digital?

Según el director ejecutivo de Conecta Mayor, Eduardo Toro, una de las claves a considerar para combatir el analfabetismo tecnológico, es la promoción de la independencia.

“De alguna manera la autonomía también promueve la independencia. Y si somos nosotros los que hacen los trámites —en internet— por ellos, finalmente se genera una dependencia en las personas mayores, no solo en la tecnología, sino que en lo social”, aseguró.

Sin embargo, Toro también planteó que es importante acompañar a los adultos mayores durante su aprendizaje, debido a que el desconocimiento de estas tecnologías genera ansiedad.

“El acompañamiento y seguimiento continuo, durante al menos 3 meses, para los procesos de adoptabilidad de habilidades tecnológicas, es fundamental. Posterior a esos 3 meses, las personas mayores adquieren autonomía y se empoderan en el uso de las tecnologías”, añadió el director ejecutivo de Conecta Mayor.